Service Flow
ご利用サービスの流れ
（ホームページ制作の場合）
ご相談/事前確認
＜ポイント＞
・お客様のご要望の概要やサイトイメージを把握
⇒事前アンケートによって、ミーティング前にお客様のご要望のイメージや潜在的なニーズを把握することで、適切なプラン選択とお客様との貴重なミーティング時間の有効活用へ繋げます。
ウェブ/電話ミーティングによるサイトの要件定義
＜ポイント＞
・お客様のご要望/サイト制作のターゲット（目的）の明確化（ウェブ/電話会議で認識のすり合わせを行います）
・お客様の事業内容やサービス内容の理解 / 潜在顧客（ペルソナ）の定義
・サイトのイメージ化/最適なプランの決定
サイトの構成とデザインの準備
＜ポイント＞
・構成の定義（サイトマップやワイヤーフレームを作成してサイト構成とページ数を定義）
・デザインの定義（サイトのデザイン配色やロゴなどのイラストを定義）
・サイトの文章/写真/イラストの準備（プランによりますが、お客様もしくは弊社が代行して作成します）
サイト制作実施
＜ポイント＞
・サイトの要件/構成/デザインの定義からサイトを開発（プログラムコーディング）
・サイトの各機能設定や外部サービスの設定と連携
・ドメインの取得
⇒微調整を見越してできるだけ早くサイト制作を行います。後にデザインを微調整して完成まで持っていきます。
サイト公開と運用開始
＜ポイント＞
・サイト公開
・CMS用のユーザーIDとパスワードの発行
・サポートサービス（プランによって、メール/電話によるサポート/更新代行）
・サイト更新方法の共有
⇒お客様がかんたんにサイトを更新して最新化を維持できるように、更新機能についてご説明致します。
（プランによって、弊社が更新や管理のサービスを実施致します。）
（IT戦略コンサルティングの場合）
ご相談/事前確認
＜ポイント＞
・お客様のご要望と社内業務を把握
⇒事前アンケートによって、ミーティング前・御社訪問前にお客様のご要望と社内業務を把握し、ミーティングのポイントを洗い出します。
御社へ訪問とミーティング
＜ポイント＞
・社内IT化・自動化にむけて、ミーティングだけでは得られない現場の肌感覚の確認を行います。
・お客様のご要望と、現場における効率化したい業務を実際に拝見して改善策を検討致します。
ウェブ/電話ミーティングとＩＴプロダクトの制作
＜ポイント＞
・最適なＩＴ・デジタル化プラン案を策定し、ウェブミーティングにおいて認識のすり合わせをしつつ、御社にマッチしたＩＴプロダクトを制作致します。
⇒業務フローの非効率性を排除しつつ、どこまでＩＴプロダクトに業務を寄せるか？・既存の業務にプロダクトを寄せるか？バランスを最適化致します。
（必要ベースでお客様の会社へ伺わせて頂き、弊社においてＩＴプロダクトのコーディング実施致します。）
プロダクトの導入テストと業務フローの最適化
＜ポイント＞
・プロトタイプのプロダクトを実際に導入し、業務が効率的に回ることを確認しながら、追加で必要な機能の過不足を確認致します。
⇒ＩＴプロダクトの導入は業務フローの調整が必須となるため、現場でのすり合わせが大切になります。
ＩＴプロダクトの運用開始
＜ポイント＞
・社内でＩＴプロダクトの管理ができる体制を作り、業務が滞ることない体制を作ります。
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